Visiteurs individuels
Billet d’entrée guidé
Réservé par vos soins
- Réservez survisit.auschwitz.org
- Début des visites en anglaisÀ partir de 8 h 30
- DuréeEnviron 3,5 heures
Checklist interactive
Visite guidée du Musée d’Auschwitz au départ de Cracovie: les règles à connaître
L'essentiel en deux mots
Pour le Musée d’Auschwitz, les règles sont simples: un sac ne dépassant pas 35x25x15 cm, votre carte d’entrée et une pièce d’identité, une tenue et une attitude respectueuses, aucune photo dans les salles signalées, et la visite n’est pas recommandée aux enfants de moins de 14 ans.
Règles principales
Préparatifs · 9 éléments
Liste de vérification pour le Mémorial
Cochez chaque élément une fois fait. Votre place est enregistrée sur cet appareil.
0 / 9 prêt
C'est bon. Il ne reste plus qu’à choisir la date et le nombre d’invités.
Retenir une placeAvant une visite guidée du Musée d’Auschwitz au départ de Cracovie, lisez les règles officielles du Mémorial: ce que vous pouvez emporter, comment vous habiller et vous comporter, où la photographie est interdite, et ses conseils pour les enfants.
Équipe éditoriale, auschwitzandsaltminetour.com · Mis à jour le 9 novembre 2026 · 8 minutes
Faits principaux
- Bagages35x25x15 cm maximum; les bagages plus grands restent à l’extérieur.1,2
- Pièce d'identitéPrésentez votre carte d’entrée personnelle et une pièce d’identité.3
- ComportementPar respect et solennité, habillez-vous en conséquence.4
- PhotosPas dans le Bloc 4, la Salle 5 ni les caves du Bloc 11.5
- EnfantsLe Mémorial recommande la visite à partir de 14 ans.6
Les règles d’une visite guidée du Musée d’Auschwitz au départ de Cracovie
Une visite guidée du Musée d’Auschwitz au départ de Cracovie n’est pas une visite de musée ordinaire, et le Mémorial l’organise selon ses propres règlements, valables à compter du 1er juillet 2026 dans leur forme actuelle.6 La plupart découlent de la nature du lieu: un ancien camp nazi allemand, à la fois cimetière et musée. Le Mémorial exige un comportement solennel et respectueux de tous, ainsi qu’une tenue adaptée à un tel endroit.4 Lisez ces règles avant votre voyage: le jour J n’en sera que plus simple.
L’entrée est personnelle et contrôlée. Chaque visiteur doit avoir un billet nominatif couvrant les deux sites; les billets sont limités, et visit.auschwitz.org est le seul site pour les obtenir.7,8 Le Mémorial impose aux visiteurs de présenter leur carte d’entrée personnelle et une pièce d’identité.3 Les visites au départ de Cracovie se chargent de réserver les billets pour vous, et leurs annonces précisent qu’un écart entre le nom réservé et votre pièce d’identité peut vous empêcher d’entrer.
Prévoyez d’arriver tôt pour le contrôle de sécurité. Soyez sur place une demi-heure avant l’heure de votre visite, comme le demande le Mémorial, et attendez à ce que le personnel de sécurité contrôle les personnes et les bagages, y compris avec des scanners à rayons X.9,10 Rien de tout cela ne devrait inquiéter un visiteur respectueux, mais prévoyez du temps pour la file aux heures d’affluence. Gardez votre carte d’entrée et votre pièce d’identité dans une poche facile d’accès, et préparez votre sac pour qu’il s’ouvre rapidement lors du contrôle.
En bref
Ce que les règles autorisent ou interdisent
| Thème | Règle | Où ? |
|---|---|---|
| Bagages | 15 x 25 x 35 cm maximum | Mémorial entier |
| Restauration | Non consommé | Zones de visite |
| Photos | Interdits | Bloc 4, salle 5; sous-sol du Bloc 11 |
| Appels téléphoniques | Interdits | Dans les bâtiments; cour du Bloc 11 |
| Bougies | Accès autorisé | Mur de l’Exécution; Monument international |
| Guides audio | Interdits | Mémorial entier |
D’après le règlement du Mémorial pour les visiteurs en vigueur à partir du 1er juillet 2026 et sa page d’informations de base.1,14,5,25,26,17,6
Bagages, nourriture et boissons
La règle concernant les bagages est stricte. Les sacs à dos et les sacs à main apportés dans l’enceinte du Musée ne doivent pas dépasser 35x25x15 cm, soit environ la taille d’un petit sac de journée.1 Tout ce qui est plus grand reste à l’extérieur, dans le véhicule, ce qui, lors d’une visite au départ de Cracovie, signifie dans le car.2 Mesurez votre sac de journée avant de quitter l’hôtel plutôt qu’à l’entrée. Si vous arrivez avec une valise, il existe un service de consigne payant, avec des casiers d’une capacité maximale de 30 kg.13
La nourriture est le prochain point à organiser. Dans les zones accessibles aux visiteurs, il est interdit de consommer de la nourriture, d’introduire de l’alcool sur le site ou de fumer du tabac ou des cigarettes électroniques.14 L’entrée en état d’ébriété est également interdite.15 Prenez un repas complet avant la visite, gardez des collations pour le trajet en car, et emportez une petite bouteille d’eau dans votre sac. Les visites prévoient une courte pause entre les camps, soit 10 minutes dans l’itinéraire de la visite officielle.
Les poussettes ne peuvent pas être utilisées dans les blocs et autres bâtiments de la visite.16 Un porte-bébé est plus pratique si vous voyagez avec un bébé, bien que les conseils d’âge ci-dessous s’appliquent aussi aux enfants plus grands. Les équipements d’amplification sonore sont interdits sur l’ensemble du Mémorial, de même que les audioguides et les guides vidéo, qu’il s’agisse d’appareils dédiés ou d’applications sur téléphone.17 Lors d’une visite guidée, vous entendrez l’éducateur via un casque: les groupes de plus de 10 personnes doivent utiliser un système de guidage par casque.11
Tenue et comportement sur les lieux
Il n’y a pas de code vestimentaire formel, mais la règle est simple: votre tenue doit convenir au lieu.4 Une interprétation raisonnable: des vêtements modestes, sans slogans pouvant choquer, et rien qui paraisse déplacé dans un lieu de recueillement. Le confort des chaussures est primordial: le Mémorial indique environ 1 300 mètres de marche rien qu’à Auschwitz I, et les chemins de Birkenau sont inégaux.31,32
Suivez l’éducateur et le personnel du Musée, et restez dans les zones accessibles aux visiteurs. Avec un billet d’entrée guidé, vous ne pouvez pas quitter le groupe pour poursuivre la visite seul.12 Les zones marquées « Interdit » sont hors limites.33 Les appels téléphoniques sont interdits à l’intérieur des bâtiments de la visite et dans la cour du Bloc n° 11, zone de silence.25 Passez votre téléphone en mode silencieux avant de franchir le portail, et gardez les conversations à voix basse.
Les bougies et cierges commémoratifs ne peuvent être allumés qu’au Mur des Fusillades à Auschwitz I et au Monument international aux Victimes à Birkenau.26 Il est interdit d’enregistrer le discours de l’éducateur.30 En hiver, restez sur les chemins balisés: le règlement demande une vigilance particulière en raison des surfaces inégales et de l’éclairage limité.34 En cas de canicule, le Mémorial peut aussi réduire ou adapter l’itinéraire.35
Votre situation
Ce que les règles signifient pour vous
Situations courantes et attentes du Mémorial.
Si Je viens de l’aéroport avec une valise
Utilisez la consigne à bagages
Il existe une consigne payante, casiers jusqu’à 30 kg.13
Si Je souhaite allumer une bougie
Apportez-la au Mur ou au Monument
Seuls le Mur de l’Exécution et le Monument international sont autorisés.26
Si Je voyage avec un jeune enfant
Repensez ou répartissez la journée
Le Mémorial déconseille les visites pour les moins de 14 ans.27
Si J'utilise un fauteuil roulant
Demandez un fauteuil roulant gratuit ou prévoyez à l'avance
Les visites pour utilisateurs de fauteuil roulant se limitent aux étages accessibles.28,29
Si Je souhaite enregistrer le guide
Préférez prendre des notes
L'enregistrement de l'exposé de l'éducateur est interdit.30
Accès officiels
Comment visiter avec un éducateur agréé
Depuis Cracovie
Tour officiel
Avec prise en charge à l'hôtel
- Durée7 à 7,5 heures
- Prise en chargeHôtel ou point de rencontre
- Birkenau1,5 heure
Journée complète
Avec la mine de sel
Auschwitz et Wieliczka
- Durée11 heures
- FinVers 20:00
- GuideEn anglais
La photographie sur le Mémorial
Vous pouvez prendre des photos à titre personnel, sans flash ni trépied, dans la plupart des lieux du Mémorial.37 Il existe des exceptions. Aucun film ni aucune photo n’est autorisé dans le Bloc n° 4, Salle n° 5, qui abrite les cheveux des victimes, ni dans les caves du Bloc n° 11.5,37 Le flash et les trépieds sont interdits à l’intérieur de tous les bâtiments.5 Votre éducateur vous le rappellera à ces endroits; rangez votre appareil avant d’entrer.
Les drones relèvent d’une autre catégorie. La photographie et le tournage à des fins commerciales, dans des espaces fermés aux visiteurs ou avec un drone, nécessitent l’autorisation préalable du Musée.38 Il en va de même pour les équipes de tournage et les créateurs de contenu, qui doivent convenir des modalités avec le service de presse du Musée à l’avance.39 Laissez le drone à la maison: l’espace aérien au-dessus du Mémorial est une zone interdite aux vols.40 Une bonne question à vous poser pour vos propres photos: cette image restitue-t-elle ce que vous avez vu, ou transforme-t-elle le lieu en simple décor ?
Vous pouvez décider de prendre très peu de photos, voire aucune; cela peut vous aider à vous concentrer. Si vous photographiez, évitez les poses et les selfies, surtout sur la rampe, à l’entrée et près des ruines de Birkenau, où d’autres visiteurs se tiennent en silence. Les appels téléphoniques et les conversations bruyantes rompent le silence pour les autres, même en extérieur.25 Vous partagez les lieux avec d’autres groupes, et les billets d’entrée sont limités en nombre.7
Visites officielles
Journées guidées avec un éducateur agréé
Comparez les visites depuis Cracovie pour votre groupe.
Évaluer 3 options
Journées guidées avec un éducateur agréé
Comparez les visites depuis Cracovie pour votre groupe.
- Tour officiel, prise en charge7 à 7,5 heures · par personne à partir de €16
≈
Voir - Tour guidé, prise en charge7 à 10 heures · par personne à partir de €16
≈
Voir - Avec la mine de sel11 heures · par personne à partir de €42
≈
Voir
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À l’arrivée
Du parking à l'entrée
Arrivée
Au centre d’accueil des visiteurs
Trente minutes avant l'heure de votre visite.9
Bagages
Seul un petit sac
Les sacs à dos et les sacs à main ne doivent pas dépasser 35 x 25 x 15 cm.1
Contrôle de sécurité
Contrôle
Les bagages peuvent passer sous un scanner à rayons X.10
Accès
Carte et pièce d'identité
Présentez votre carte d'entrée personnelle et votre document d'identité.3
Casque
Rejoignez le groupe
Les groupes de plus de 10 personnes utilisent des écouteurs.11
Visiter
Restez avec l’accompagnateur
Vous ne pouvez pas quitter un groupe guidé.12
Enfants et adolescents
Le Mémorial est clair dans ses recommandations: il n'est pas conseillé aux enfants de moins de 14 ans de visiter, et son règlement recommande le musée pour les visiteurs âgés de 14 ans et plus.27,6 À proximité du musée se trouve un espace où les enfants peuvent être gardés sous surveillance pendant la visite.27 Si vous voyagez en famille avec de jeunes enfants, envisagez de scinder la journée, un adulte visitant tandis que l'autre reste avec les enfants à Cracovie, ou utilisez cet espace.
Pour un adolescent de 14 ans ou plus, la préparation fait toute la différence.6 Parlez-lui en amont de ce qu'était le camp et de ce qu'il verra: les expositions présentent des effets personnels des victimes et des photographies.41 Dites-lui que le silence, les questions après la visite et les émotions fortes sont tout à fait normaux. Le Mémorial propose des cours en ligne sur l'histoire d'Auschwitz, qui constituent une bonne préparation, et la visite elle-même dure environ 3,5 heures.42,43
Les étudiants et élèves jusqu'à 26 ans, les visiteurs de plus de 75 ans et les visiteurs en situation de handicap peuvent obtenir un billet réduit sur présentation d'un justificatif valide.36 Si vous avez une carte d'étudiant, apportez-la, et vérifiez que l'âge et le nom y figurant sont bien lisibles. Le jour J, gardez un adolescent près de l'éducateur pour que le casque fonctionne, et prévoyez une soirée calme après la visite. Attendez-vous à des questions, parfois bien plus tard.
Vidéo
Auschwitz et Birkenau: ce qu'il faut savoir avant de réserver
Travel with Col sur YouTube · La vidéo ne se charge qu'après avoir appuyé sur lecture.
Les visiteurs sur le site du Musée doivent faire preuve de la plus grande solennité et de respect. Ils sont tenus de s'habiller de manière appropriée à un lieu de cette nature
Accès et mobilité
Le Mémorial est un site historique, et il indique clairement que la circulation sur le site et dans les bâtiments peut être difficile pour les visiteurs à mobilité réduite.28 Le centre de services aux visiteurs prête gratuitement des fauteuils roulants et des déambulateurs; le Mémorial demande à être prévenu par email à son bureau des réservations.28,44 La navette entre Auschwitz I et Birkenau dispose d'une plateforme spéciale pour les utilisateurs de fauteuils roulants.45
Les utilisateurs de fauteuils roulants ne voient que les étages des bâtiments; les salles à l'étage et les caves du Bloc 11 leur sont fermées pour des raisons de sécurité.29,46 Signalez à l'éducateur dès le début si vous avez besoin d'un rythme plus lent. À Auschwitz I, prévoyez environ 1 300 mètres de marche, commençant par un parcours de près de 600 m, dont une partie en tunnel qui monte en pente douce.31 À Birkenau, les chemins sont inégaux, et l'entrée se fait par un passage au niveau du sol dans le bâtiment de la Porte de la Mort.32,47
Si la mobilité est un sujet de préoccupation, signalez-le à votre opérateur de tour lors de la réservation, et demandez si le trajet en car et l'itinéraire vous conviennent. Les visiteurs titulaires d'une carte d'invalidité, accompagnés d'un gardien, dérogent à la règle selon laquelle l'entrée en journée ne se fait qu'avec un éducateur.48,49 Les chiens d'assistance et chiens guides peuvent entrer sur présentation d'un certificat de formation et d'un carnet de vaccination valide, alors apportez ces deux documents le jour J.50
Guides et visites officielles en anglais
Que signifie concrètement un tour officiel d'Auschwitz au départ de Cracovie ? À l'intérieur du Mémorial, seuls les éducateurs agréés par le musée sont autorisés à accompagner les visiteurs, quelle que soit l'entreprise qui vous transporte depuis Cracovie.51 Un groupe guidé ne peut excéder 30 visiteurs.52 Les éducateurs parlent 20 langues, dont le serbe, le slovaque et le portugais.53 Votre guide est un éducateur du musée, et le responsable du groupe dans le car est une personne distincte.
L'anglais est la langue la plus facile à trouver. En juillet et août, les visites en anglais pour les visiteurs individuels commencent à 8 h 30 et 9 h, puis toutes les 15 minutes de 9 h 30 à 15 h 30, avec des départs plus tardifs à 16 h et 16 h 30.54 La vente des billets d'entrée pour les visites en langue se termine 15 minutes avant le départ.55 Le tour officiel proposé sur cette page affiche des guides disponibles en direct en anglais, allemand, italien, espagnol et français, avec prise en charge à l'hôtel ou point de rencontre, à partir de €18.
Vérifiez les petites lignes de tout tour. Le tour officiel précise que le responsable du groupe peut ne pas parler votre langue, car le choix de la langue s'applique à la visite du musée, et que cette dernière peut parfois être traduite depuis une autre langue. Renseignez-vous auprès de votre opérateur à l'avance sur ce qui se passe si le Mémorial modifie votre heure d'entrée le jour J. Quel que soit votre choix, les règles de cette page s'appliquent intégralement le jour de la visite, et l'éducateur les rappellera avant votre entrée.
FAQ
Questions brèves, réponses brèves.
Quelle taille peut faire mon sac à Auschwitz ?
Faut-il une pièce d'identité pour entrer au Mémorial ?
Oui.
Présentez votre carte d’entrée personnelle et une pièce d’identité.3
Y a-t-il un code vestimentaire ?
Habillez-vous avec respect.
Les vêtements doivent convenir à un lieu de ce type.4
Puis-je prendre des photos à l'intérieur des blocs ?
Principalement, sans flash.
Pas dans le Bloc n° 4, la salle n° 5 ni la cave du Bloc n° 11.5
Les enfants peuvent-ils visiter Auschwitz ?
Déconseillé en dessous de 14 ans.
Le règlement recommande le musée pour les visiteurs de 14 ans et plus.6
Puis-je manger ou boire pendant la visite ?
Aucune nourriture sur le site.
La consommation de nourriture et l'apport d'alcool sont interdits dans les zones de visite.14
Puis-je utiliser une appli de guide audio ?
Non.
Les guides audio et vidéo, y compris les applications, sont interdits.17
Y a-t-il des visites guidées en anglais ?
Oui, tous les jours.
Un tour d'Auschwitz au départ de Cracovie en anglais est facile à réserver; les départs en anglais commencent à 8 h 30.54
Sources
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Basic information ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Visiteurs individuels ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · visit.auschwitz.org booking system (Polish) ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Visiting ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Regulations for visitors (valid from 1.07.2026), PDF ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Regulations for visitors (valid from 1.07.2026), PDF ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Visiteurs individuels ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Basic information ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Basic information ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Regulations for visitors (valid from 1.07.2026), PDF ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Basic information ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Regulations for visitors (valid from 1.07.2026), PDF ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Basic information ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Regulations for visitors (valid from 1.07.2026), PDF ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Regulations for visitors (valid from 1.07.2026), PDF ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Regulations for visitors (valid from 1.07.2026), PDF ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Regulations for visitors (valid from 1.07.2026), PDF ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Horaires d’ouverture ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Horaires d’ouverture ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Horaires d’ouverture ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Horaires d’ouverture ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Horaires d’ouverture ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Horaires d’ouverture ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Horaires d’ouverture ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Regulations for visitors (valid from 1.07.2026), PDF ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Regulations for visitors (valid from 1.07.2026), PDF ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Basic information ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Basic information ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Regulations for visitors (valid from 1.07.2026), PDF ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Regulations for visitors (valid from 1.07.2026), PDF ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Accessibility ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Accessibility ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Regulations for visitors (valid from 1.07.2026), PDF ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Regulations for visitors (valid from 1.07.2026), PDF ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · visit.auschwitz.org booking system (Polish) ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Visiteurs individuels ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Basic information ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Basic information ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Regulations for visitors (valid from 1.07.2026), PDF ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Regulations for visitors (valid from 1.07.2026), PDF ↩
- Organisation polonaise du tourisme · Auschwitz Birkenau ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Histoire ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Basic information ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Accessibility ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Getting to the Museum ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Accessibility ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Accessibility ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Regulations for visitors (valid from 1.07.2026), PDF ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Regulations for visitors (valid from 1.07.2026), PDF ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Regulations for visitors (valid from 1.07.2026), PDF ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Guides, options for guided tours, prices ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Regulations for visitors (valid from 1.07.2026), PDF ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Guides, options for guided tours, prices ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Visiteurs individuels ↩
- Musée d'État d'Auschwitz-Birkenau · Visiteurs individuels ↩
À lire ensuite